如上图所示，第一消费金融曾在6月14日19:55首次收到线路运营商的紧急调整方面信息，但是无力获取相关细节后进行了选题搁置。
6月15日凌晨，第一消费金融从某业内资深人士朋友圈获悉该事件并非空穴来风，遂向其征稿，故有此文。
开局两张图：
昨日某部对于通讯行业下达了语音及短信管控的相关通知内容，从图片政策的解读翻译过来就是近期语音线路和短信市场的投诉不再支持核减。首当其冲，受到影响最大的就是金融营销及催收行业。
什么是“核减”？是针对一些特殊行业，提前向运营商报备，对于恶意投诉行为——如反催收组织会教唆欠款人接到催收电话就投诉骚扰电话，此类情况进行特殊处理，不与线路封停处理。
据爆料人分享，原因是近期中央巡察组入驻某部，查到某些不为人知的情况，才出现了今日的临时通知，但是具体细节不知。
本次临时通知针对全语音线路行业整顿，涉及三大运营商及各家虚拟运营商语音线路及短信业务关停。直白点讲，运营商&线路公司收入大幅度减少，催收公司面临打不出去电话，原地放假。
2023年中国通信行业季度发展报告(一季度)截图显示，2023年上半年运营商关于语音线路的整顿关停语音线路，固话及手机小号大面积关停，运营商出现大幅度的收入下滑。
催收行业同时刚刚经过上半年线路关停的整顿，紧接着迎来下半年第一个月加强关停通知，这次面临的情况可能比上半年更为严峻，预计有不少催收公司因为打不出去电话，停业。
当然现在某些银行&头部互联网金融巨头都已经上线了自己的催收业务系统，呼叫中心，以及语音线路，相信在本次的调整中，也会出现部分人工座席无法外呼作业的风险。
继永雄停业事件以后，各监管部门，以及运营商部门领导对于催收行业作业规范问题高度关注，相继出具了不少操作要求文件，本次调整应该是最严格的执行——直接让你打不出去电话。
在某部借着整顿垃圾短信的名义下，这样一刀切的政策下发要求运营商快速执行关停线路，不知道对民营虚拟运营商是冲击还是更好的机会。事实上，公开数据显示催收投诉仅占比3.9%，而贷款理财行业投诉占比高达40%以上。催收遭遇力度巨强的监管属实有被误伤。
据通信行业专业人员爆料，因某些助贷机构为了赚钱，造假合同骗运营商，应用了非常多的催收线路，实际去做贷款放贷通知短信，出现非常多的诈骗，投诉，然后用催收行业的特殊性质去核减线路。这也是2023年上半年整顿催收行业线路的原因。
接下来的讨论是借用今年高考作文主题：吹灭别人的灯，并不会让自己更加光明。
一直以来，不少反催收机构也在教导部分欠款人各种投诉渠道，其中包含线路投诉，短信通道投诉，去索取线路商赔偿，而部分不合规的催收机构进行爆通讯录，骚扰电话，辱骂恐吓等非法威胁行为，导致矛盾升级，出现大批投诉，最后是运营商来收尾。
而反催收机构自己的业务拓展，除了应用自媒体的平台拓展外，还会去和某些数据公司合作，用语音机器人打电话过去询问是否需要分期，信用修复等等业务。
通讯服务本质上是为各行各业提供便利，业务拓展的基础。而在一些有心之人的操作下，变成灰色产业的帮凶。爆料人称，本次线路管控调整，按照以往运营商指标40万分钟一个投诉指标，超出指标5000-1万元/个投诉指标向运营商缴纳罚款（当然也可能流入部分运营商员工腰包）。
不知道这个罚款是由催收公司买单还是线路公司买单？接下来催收行业因本次调整，可能会临时进入“哑巴”催收时代，相信各省，各运营商为了保住自己的营收上，也会做一些努力，让封停来得慢一点。
本文转自第一消费金融，本文为金融领域资深人士向第一消费金融投稿。原标题《语音线路市场调整对催收行业的影响》。