早在今年5月7日企业微信宣布正式收费,从5月19日开始每个企业拥有免费2000人的外部联系人额度,若超过此规模需要额外付费后使用。再加上年审费、会话内容存档费、互通帐号接口许可费等等,私域流量获取和留存的成本逐渐增加,也对教培机构私域运营提出挑战。

目前市面上绝大多数的教培机构通过信息流广告、自媒体、线下活动等渠道将学员引流到企业微信,进而促成交、实现转化。在企业微信收费的情况下,教培机构如何做好私域运营,提高课程转化呢?

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一、建立私域流量池

教育机构可以建立品牌自媒体账号,比如:小红书、抖音、微博、微信公众号、视频号等等,发布优质内容吸引用户互动,借助优惠券、领取学习资料、试听课等方式让学员加企业微信好友或关注账号。

信息流广告带来的学员需要教育机构及时回拨电话和加微信。机构可以通过电话外呼中心同时批量拨号,自动补呼。至于加微信,汉云通信的企微助手支持批量导入用户联系方式,发送好友申请,可以高效及时地联系学员,避免滞后遗漏。

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二、重视社群营销

教培机构可以在不同的平台建立社群,通过分享考试信息、学习笔记、监督学习等方式吸引平台用户进群互动,增进信任感。在社群互动一段时间之后可发布营销活动信息,比如:7天训练营、3天试听课、联系客服领取课程优惠等,将各个平台的用户引流至企业微信,便于后续统一管理。教培机构可以用汉云通信企微助手设置快捷回复话术、定时、即时群发到社群或用户,既能针对不同社群开展个性化营销,又避免了错发、漏发群消息的尴尬。

三、建立客户画像

教培机构可以在加学员好友的时候收集用户的基础信息,比如渠道来源(信息流广告、公众号、抖音、线下校区等等)、需求。企微助手支持对每位学员编辑多个标签,回复超时提醒、删人提醒等等。机构还可以借助企微助手批量标记是否在社群,标记出在哪个社群,方便后续学员管理。

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四、朋友圈营销

教育机构可以通过企微助手配置客户朋友圈的发送内容,一键打造多个账号的朋友圈生态,避免内容遗漏和重复。教育机构可以在朋友圈发送节日祝福、优惠活动信息、学员上课图片、学员考试喜报、考试信息、学习笔记等等。

总的来说,教培机构想做好私域运营首先做大流量池,扩大精准用户导入量;其次提高用户粘性,提高群聊打开率;最后坚持做好朋友圈营销,避免被学员屏蔽。汉云通信企微助手将帮助教培机构事半功倍!