呼叫中心坐席系统费用受软硬件配置、系统功能和运维成本影响。企业获得供应商提供的账号和密码之后登录网站即可使用呼叫中心坐席系统，而且可以根据实际需要增减坐席数量，便于后期业务扩张。事实上，呼叫中心坐席费用主要受以下三个因素影响。
1、呼叫中心系统功能
呼叫中心系统拥有丰富且强大的功能，除了基础功能：自动补呼、IVR语音导航、录音、通话记录等，还有自定义来电弹屏、智能分配坐席、AI坐席等升级功能。如果供应商的标准化产品能够满足企业的需求，那么相较于定制化开发来说，呼叫中心坐席费用会更低一些。企业可以根据实际的业务需求选择适合自己的呼叫中心坐席系统，也可以选择定制化开发呼叫中心。
2、呼叫中心坐席规模
一般来说，企业需要更多的呼叫中心坐席，就要付出更多的坐席费用。如果企业对呼叫中心规模有很高的要求，需要做好支付高昂价格的心理准备。事实上，当坐席数量达到一定规模时，企业在采购的时候可以和供应商讲价，以量大获取单价优惠。
3、呼叫中心系统配置要求
呼叫中心系统需要很多相应的硬件设备支持，在配置上也有所不同。有的企业对呼叫系统的配置没有什么要求，而有的企业要求呼叫中心配置高。所以，企业在评估呼叫中心坐席费用的时候也要结合系统配置来看，而不是单纯地比对数字大小。
总的来说，呼叫中心坐席系统费用高不高取决于企业的实际需要。如果企业对呼叫中心坐席系统的要求高，就不仅仅关注呼叫中心坐席费用，更重要的是综合考虑呼叫中心系统性能和供应商的实力。如果您有需要，欢迎来电了解汉云通信！