双十一大促正火热进行中，除了站内消息和新媒体宣传，不少商家通过社群活动的方式在企业微信盘活私域流量，进而提升销售额。商家会通过电商平台、新媒体平台等渠道拉新，扩大私域流量池，通过社群运营拉升消费频次和金额。随着群聊的数量增加，运营者面临切换账号、统一发送时间等难题。企微助手（又叫“SCRM系统”）的出现很好地帮助企业解决了多个企微社群统一操作的难题。
1、同步操作，避免社群遗漏、重复等
企微助手可即时或定时进行社群群发和客户群发，方便运营者一键操作管理多个社群和重点客户，节省人力和精力，有利于唤醒沉睡客户。
2、可后台配置朋友圈发送内容，个性化推送
很多商家会根据客户来源、消费金额、消费次数等维度建立不同的社群。如果商家开展针对于某个客群的促销活动，除了群发消息外，还需要推送相应的朋友圈。此时，SCRM系统可以帮助电商运营者实现。
3、标签化客户管理，描绘消费者画像
电商可以在企微助手给客户备注重要信息、编辑多个标签，帮助运营者判断客户情况，为其推送更适合他的信息和促销活动。
4、信息存储能力强，员工离职自动继承客户资产
在换手机或者清理垃圾时，传统社交平台的聊天记录会存在丢失的风险。而企微助手可保存全部的沟通记录，便于检索溯源。当运营员工离职时，SCRM系统仍然积累客户资产，不会因为员工流动而丢失客户线索。
5、数据统计与分析，辅助运营者决策
私域运营需要做客户分层，在必要时对不同的客户群设计不同的营销活动，包括但不限于晒单抽奖、好评送礼、答题有奖等。SCRM系统可多维展示社群互动数据，比如：打开率、活跃度、观看时长等。
微信社群作为双十一、双十二大促活动的主战场之一发挥着重要的作用。电商运营者可以在保持价格稳定的同时针对不同客户群开展大促活动，进而提升销售额和复购率。很多电商运营者表示使用企微助手运营社群可明显提高工作效率，使得客户画像更具体、直观。如果你也感兴趣，欢迎找汉云通信的客服。