行业需求
服务成本高
人工客服成本高，效率低，无法快速解答用户的问题，服务体验差
线索转化差
客户线索来源分散，难以持续追踪用户行为，有效客户筛选效率差
营销成本高，效率低
教育行业营销互联网广告成本高，转化率较低
解决方案
外呼机器人
课程促销、上课提醒、试听课程等使用外呼机器人，可降低成本，提升效率高
电话回访
电话主动回访，根据预先设置自动呼叫学生的电话，并在接通后播放预先录制的语音
人机协同
传统私域运营外呼机器人的需要人工手动同步用户，汉云通信人机协同可同步生成用户信息
智能IVR
为学生提供灵活的交互式语音应答服务，其中包括：语音导航、资讯查询、信息定制、语音留言、转接人工座席等
智能质检
在服务过程中出现分歧，通过对员工的工作状态的监控和服务记录，实现对分歧的妥善处理，从而提升服务质量
这些优秀企业都在使用
