号码优势
降低服务成本
通过人工智能与人工客服的配合,提升人效,降低成本
提升培训效率
降低培训时间,帮助从业人员快速了解所需专业知识,并进行有效评估
统一服务管理
电话、微信、微博、官网等各服务渠道的整合管理
挖掘数据价值
数据分散,缺少统一的数据统计和汇总,需要有效的使用,助力业务发展
解决方案
方案效果
工作效率全面提升
为保险行业提供全方位、智能化服务流程,引导团队跨部门协作,整合服务资源
全方面优化管理服务
全面AI加持,从外呼营销到客户服务到后台运营智能化管理,同时,提供丰富接入能力,无缝接入企业信息系统,全面提升服务质量
降低成本
实现机器人智能对话,可代替大部分人工客服工作,节省人工、招聘、培训、场地等成本费用,降低运营管理成本
全面提升客户满意度
实现真人语音交互,7*24小时全天在线人机协作工作模式,无情绪化,100%热情,挖掘客户价值,构建优质的客户服务体系